Application mobile : saisie des rapports d’intervention
Une intervention prend sa valeur quand son exécution est tracée, documentée et exploitable.
Avec l’application mobile de RosaLog Planning, chaque intervenant peut saisir son rapport directement sur le terrain, puis le transmettre immédiatement au client si nécessaire.
Une saisie simple, directement depuis le planning
Depuis son planning du jour, l’intervenant :
- ouvre la fiche de l’intervention
- consulte les informations utiles (client, adresse, consignes, contact)
- accède au formulaire de rapport
- renseigne le statut : fait / partiellement fait / non fait
- complète les champs demandés
- valide l’intervention
La saisie est rapide, structurée et adaptée à un usage mobile.
Le formulaire de rapport s’adapte à votre métier et à vos processus internes.
Vous pouvez définir :
- des champs obligatoires ou facultatifs
- des listes déroulantes
- des cases à cocher
- des champs numériques (quantités, mesures…)
- des zones de commentaires libres
- des indicateurs de rapport paramétrables
(voir section Indicateurs de rapport )
Ainsi, le rapport terrain correspond exactement :
- à vos obligations contractuelles
- à vos exigences qualité
- à vos besoins de facturation
- à vos procédures internes
Chaque type d’intervention peut disposer de son propre modèle de rapport.
Photos terrain intégrées
L’intervenant peut joindre des photos directement depuis son smartphone :
- état avant intervention
- état après intervention
- pièces remplacées
- anomalies constatées
Les photos sont attachées à l’intervention et consultables depuis le bureau.
Elles constituent une preuve d’exécution.
Signature client sur place
En fin d’intervention, le client peut signer directement sur l’écran du mobile.
La signature :
- est horodatée
- est liée à l’intervention
- est intégrée au rapport
Elle permet de formaliser la validation sur site et de limiter les contestations.
Envoi immédiat du rapport par email
Une fois le rapport validé, l’intervenant peut :
- générer le rapport PDF
- l’envoyer immédiatement par email au client
- utiliser les coordonnées déjà enregistrées dans la fiche contact
Le client reçoit ainsi :
- un compte rendu structuré
- éventuellement les photos jointes
- la signature intégrée
Cela améliore la transparence et accélère la facturation.
Un retour immédiat au bureau
Dès validation du rapport :
- l’état de l’intervention est mis à jour
- l’indicateur de rapport apparaît dans le planning
- les informations sont visibles dans la fiche visite
(cf. gestion des visites )
Le planificateur peut :
- identifier les interventions terminées
- repérer celles nécessitant une action
- reprogrammer si nécessaire
- déclencher le cycle de facturation
Il n’y a plus de ressaisie ni de perte d’information.
Du planning au pilotage opérationnel
Avec la saisie mobile personnalisable et l’envoi immédiat des rapports :
- l’intervenant gagne du temps
- le client est informé sans délai
- l’entreprise sécurise ses preuves d’exécution
RosaLog transforme chaque intervention en donnée exploitable, immédiatement disponible et partageable.
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